|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זלזול בנוסעים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אתמול ב2.7 הייתי צריכה לחזור ממודיעין עילית לבני ברק.
יצאתי לתחנה ברח׳ אבני נזר בשעה 22-20 לאוטובוס שהיה אמור להגיע ב22-30. חכיתי בתחנה עד 23-40 ולא עבר אף אוטובוס לכוון בני ברק!
לבסוף הלכתי ליציאה מהעיר וחכיתי עוד כעשרים דקות לאוטובוס שיבוא כשהתקשרתי להתעניין מה קורה עם האוטובוס ענה לי נציג בשם שמעון ודבר בזלזול מופגןובאדישות בוטה
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| התנצלות ושיפור השירות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קווים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
