|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בלוח זמנים |
נושא התלונה: |
| טולדו לבנה |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הנני תושבת קרית אונו,ממתינה כל בוקר לקו 56 בתחנת הדלק של פז ברח' לוי אשכול
זו לא הפעם הראשונה ובטח גם לא האחרונה שאני ממתינה לקו 56 יותר מ-40 דקות.
ואז מגעים 2 אוטובוסים יחד, זו חוצפה שאין להם את היכולת לתת שרות נאות, אם הם לא יודעים להערך הם לא היו צריכים להוציא את חברת דן מתחום קרית אונו,
בכל מקרה אני מאחרת לעבודה בגלל שאין לקו זה זמנים קבועים אשר ניתן להתבסס עליהם.
|
| איום בפיטורין כתוצאה מאיחורים |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קווים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אורית אורנשטיין - אחרא |
שם ותפקיד: |
לבנה שלום רב ,
אנו מודים לך על פנייתך אלינו .
חברת קווים עושה את מירב המאמצים לתת שירות אמין ותדיר לציבור נוסעיה .
ע"מ שנוכל לבדוק את אשר ציינת בפנייתך עלייך לציין תאריך ושעה אשר בה המתנת בתחנה ואנו נמשיך טיפול כנדרש . |
תגובה: |
עם זאת , פנייתך נרשמה לצורך בדיקת מעקב כללי ע"מ לוודא כי אין חריגה בפעילות הקו השוטפת .
גמר חתימה טובה ,
|
פתרון: |
|
|
|
