|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוטובוס מספר 168 שלא מגיע כלל |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב ,
היום 1.11.06 ביקשתי לנסוע בקו 168 ממסוף כרמלית למסוף רימון מאחר ובדקתי את לוח הזמנים שבו האוטובוס אמור היה לצאת ב 20:00 ממסוף כרמלית למסוף רימון , הגעתי כ7 דקות לפני 20:00 בתחנה שמול אלנבי 115 ת"א , האוטובוס לא הגיע כלל אני ועוד מספר אנשים חיכינו יותר משעה , מיותר להזכיר שזה היה האוטובוס האחרון לאותו כיוון וכן זה אוטבוס שמגיע פעם בחצי שעה גם כך.זו פשוט חוצפה שאין כדוגמתה , לא ייתכן שאחרי ההפרטה האזרחים (פשוטי העם שנוסעים בתחבוקה ציבורית יסבלו ) יש לציין שזו לא פעם ראשונה שזה קורה (בפעם שעברה בחרתי להבליג )
אבקש תגובתכם ומיצוי הדין עם האחראים
|
|
|
|
|
|
|
|
|
קווים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ליהי חמו - אחראית פניו |
שם ותפקיד: |
אנו מודים לך על פנייתך אלינו.
לאחר בדיקה מעמיקה אשר נעשתה נמצא כי לא הייתה כל חריגה בנסיעה בקו 168 מכיוון כרמלית, אך יחד עם זאת פנייתך הועברה למנהל התנועה באיזור בקעת אונו על מנת לוודא כי מקרים אשר הינך מציינת לא ישנו בעתיד.
יש לציין כי חברת קווים עושה את מרב המאמצים לתת שירות אמין ותדיר לציבור הנוסעים וכל פנייה אשר מתקבלת במערכת פניות ציבור נענית בהתאם.
|
תגובה: |
בברכת נסיעה טובה ובטוחה,
|
פתרון: |
|
|
|
