| קו 137 |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 16 ינואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אתמול, ב-16.1, המתנתי בתחנה ברח' לבנון בת"א לקו 137 בכיוון יהוד. הגעתי לתחנה ב-18:30, ועד 19:10 הקו לא הגיע. בסוף התייאשתי ונסעתי בקו של חברה אחרת לת"א, ומשם בקו 56 של קווים. כתוצאה לקח לי שעתיים וחצי להגיע הביתה, במקום שעה בקו 137. זהו מצב בלתי-נסבל - כבר הודעתי פעמים רבות על בעיות בקו הזה, כל פעם מבטיחים לעשות מעקב, ושום דבר לא משתנה. האמת שעברתי לנסוע בקו 137 רק בגלל שידעתי שאם אסע בשני קווים (קודם כל מאוניברסיטת ת"א למרכז ת"א בקו של דן, ומשם בקו 68 או 56 לקריית אונו), אני צפוי להתעכב בגלל הבעיות הידועות בתדירות של שני הקווים האלה, שבפועל מגיעים בתדירות של פעם בשעה-שעה וחצי, ולמרות שהתדירות המפורסמת היא פעם בעשר דקות בשעות השיא. (כך היה גם אתמול - המתנתי כשעה בתחנה של קו 56.)
מדוע אי-אפשר להגיע עם החברה הזאת הביתה?
|
| (עדיף) ביטול המכרז של החברה, (אפשר גם) שיפור בשירות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
