|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בלוחות זמנים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מאז שחברת קווים זכתה במכרז בבקעת אונו קו 68 לא עומד בלוחות הזמנים שהחברה הפיצה באינטרנט
כששואלים את הנהג לפשר האיחור לפעמים התשובה
1 האוטובוס שלפני לא יצא
2. מה אתה רוצה החברה דפוקה
3. על תבוא אלי בטענות
|
| מאחר למחוז חפצי |
סוג הנזק : |
| שהחברה תעמד בהתחיבות ללוח זמנים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קווים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אורית אורנשטיין-מנהלת |
שם ותפקיד: |
שלום רב ,
אנו מודים לך על פנייתך אלינו.
חברת קווים עושה את מירב המאמצים לתת שירות אמין ותדיר לציבור נוסעיה .
פנייתך נורא כוללת וקשה לטפל באופן כולל בדברים שהצגת. |
תגובה: |
עלייך לציין פרטים קונקרטיים כמו תאריך,מספר רכב .. על מנת שאוכל להמשיך טיפול. .
בברכת חג שמח ,
|
פתרון: |
|
|
|
