|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעת אוטובוס - שעה וחצי מעבר לשעת ההגעה. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה-23/11 (יום שלישי) הגענו לתחנת קו 55 אשר ממקומת בסמוך לקניון גבעתיים היוצאת לכיוון המסוף שבקריית אונו, וחיכינו משעה 18:45-20:15 עד אשר הגיעו 3 אוטובוסים ביחד.
כששאלנו את נהג האוטובוס מדוע איחרו ענה לנו: "ככה ככה, תיכנסו",
מדוע מצב זה קרה??
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קווים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אורית אורנשטיין-מנהלת |
שם ותפקיד: |
שלום רב ,
אנו מודים לך על פנייתך אלינו.
חברת קוים עושה את מירב המאמצים לתת שירות אמין ותדיר לציבור נוסעיה .
תלונתך נבדקה ועל כך הריני להשיבך כי :
|
תגובה: |
בתאריך ה23.10 ארעה תאונת דרכים אשר שבשה את לוחות הזמנים בקו 55 .
המקרה ידוע גם לעיריית תל אביב .
אנו מקווים כי מקרים נוספים מסוג זה לא יישנו .
בברכת נסיעה נעימה ובטוחה |
פתרון: |
|
|
|
