|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בלוחות זמנים באופן קבוע |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לכ' הגב אורית.
קו 10 בפתח תקווה אמור לצאת ממסוף החרש בשעה 18:20.
מתאריך 1.11.07 הקו פשוט לא מופיע!
שוחחתי עם אחד הנהגים ותגובתו הייתה:
"אל תבנה על הקו הזה" ו "תתקשר, תתקשר, אני רואה שאתה אוטפימי, זה לא יעזור לך" !!!
דיברתי עם שירות הלקוחות בחברת קווים מספר פעמים
ולמרות שהם טוענים שיטפלו בעניין (אורית, ליהי), יום יום אנשים מחכים בתחנה לשווא.
ישנם לא מעט אנשים שמחכים בשעה זאת בתחנה וגורם לעומס על קו 7 שמגיע ב18:35
כמו כן קו 27 אמור להופיע בשעה 18:20 אך לעיתים קרובות אינו מגיע כלל.
מדובר בתחנה אחת לאחר תחנת המוצא ולפיכך אין תירוץ של פקקים ועומס.
תודה רבה
|
| עמידה בלוחות הזמנים או לחילופין שינוי לוחות הזמנים ע"פ האפשרויות הקיימות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קווים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אורית אורנשטיין |
שם ותפקיד: |
| שלום רב , |
תגובה: |
פנייתך הועברה לטיפול מנהל סניף פתח תקווה
בברכת נסיעה נעימה ובטוחה |
פתרון: |
|
|
|
