|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעת אוטובוס לתחנה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 28 מאי 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 28/5/2008 חיכתה אישתי לקו 137בשעה 15:30 בקרית עתידים
האוטובוס אמור לצאת ב-15:30 מאוניברסיטת תל אביב ודרך קרית עתידים להגיע ליהוד בסביבות השעה 17:00. יש לציין שהכניסה לקרית עתידים נעשית רק בשעות מסויימות ותאורטית ישנו מסלול גם ללא כניסה זו.
בשעה 16:15 כאשר אישתי שמהלב שהאוטובוס לא מגיע, צלצלנו למוקד קווים
והם טענו שלפי הג'י פי אס האוטובוס כבר בבני ברק (תחנה מאוחרת יותר) ואין באפשרותם לברר אם הוא עבר במסוף עתידים או לא.
"אם יש לכם בעיה, פנו לפניות הציבור".
באותו ערב אשתי הגיעה ב18:30 עייפה מאוד לאחר נסיעה ארוכה דרך התחנה המרכזית.
|
| פיצוי על עוגמת נפש ובזבוז זמן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קווים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
