| צמיגים לקוים |
נושא התלונה: |
| יום שני 31 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| האומן 14 תלפיות |
כתובת: |
| ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 11.09.06 רכשתי כארבעה צמיגים בסניף אוטו דיפו שברח' האומן 14 ירושלים . עם התקנת הצמיגים קיבלתי אף אחריות לארבע שנים או לחילופין ל-111255 ק"מ ,
כעבור כשנה ושלושה חודשים ובמהלך נסיעה רכבי החל מזגזג מיד פניתי למוסך שאיתר את התקלה בצמיג קדמי משם ניגשתי לפנצר'יה סמוכה משום שלא היה ניתן לנסוע עם הרכב ,בפירוק הצמיג הקדמי התברר כי "חתיכה" רחבה וארוכה פשוט נשרה ממנו וכי האיש מהפנצ'ריה אמר לי כי בצמיגים אלו יש בעיה וכי חלק מהם הוחזרו ליצרן וכו' וכו' החלפתי את שני הצמיגים הקדמיים .
בתאריך 31.12.07 נגשתי לסניף שממנו רכשתי את הצמיגים עם האחריות שוחחתי עם מוחמד ועם יחיה ממחלקת הצמיגים שלקחו את הצמיגים ואמרו שהם שולחם אותם ליבואן ויחזרו אלי עם תשובה בנוסף חתמו לי על מכתב שהם ראו את הנזקים ושהשארתי את הצמיגים בסניף אוטו דיפו מאז ,ועד היום עברו כבר שלושה חודשים ואיש לא מטפל בי או חזר אליי עם תשובה ,הייתי בסניף פעמיים ,שוחחתי עם מנהל הסניף חסן שהבטיח לחזור ולא חזר .שוחחתי עם מח' הצמיגים 4 פעמים הבטיחו לחזור עם תשובות וכלום !
יש לי כרטיס של חבר מועדון אני רוכשת תמיד אצלם אבל ביחס שכזה לא נתקלתי מעולם אני מאוכזבת ופגועה מהטיפול של האנשים בסניף ירושלים !(ואנני נוטה להיפגע בקלות שכזו)
אתר זה הוא המוצא האחרון שלי לפני תביעה משפטית , אני מקווה שכאן אקבל תגובה ראויה .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שמישהו כבר ירים את הטלפון ויתן לי תשובה בקשר לצמיגים שכבר 4 חודשים אצל היבואן !!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
