|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכתבים מהראל לבעלי המנוח: שמו |
נושא התלונה: |
| יום שישי 12 אוקטובר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
החברה ממשיכה לשלוח מכתבים לבעלי המנוח ומעדכנת למעת לעת את הסטטוס שלו מ ז" והיום זה השתדרג לז"ל: לכבוד רימונדו דה פורטו ז"ל.
פניתי מספר פעמים, קיבלתי כבר לא מעט התנצלויות בכתב ובע"פ שהמקרה לא יישנה, אף על פי כן הם ממשיכים. אני קורסת נפשית עם כל מכתב כזה...הייתי רוצה לצרף את המסמכים הסרוקים, האם יש אפשרות?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הפעם לא עוד התנצלות אלא פיצוי כספי על עגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הראל חברה לביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
