|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עיכוב בשחרור כספי פיצויים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב-09/11 הועברו טפסים עם בקשה לפדיון כספי פיצויים אצל המעסיק הקודם בתקופה 05/2010-07/2012. התקשרתי לחברה ווידאתי מול הנציגה כי הטפסים תקינים. נאמר לי שכן והכספים יועברו עד 09/12 לחשבון הבנק. היום 09/12 הכסף לא הופקד. בשיחה מול הנציג הוסבר לי שיתכן עיכון עקב תהליך שערוך. מבדיקתי נוספת על הסכום גיליתי שאמורים לשחרר רק חלק מהסכום שצוין בטופס 161. ומתברר שבחלק מהתקופה הדיווחים נרשמו למעסיק הלא נכון (שבחיים לא עבדתי שם) והכסף עבור אותה תקופה לא ישוחרר.
איך זה ייתכן שלאחר שאומרים לי פעמים שהטפסים תקינים אני מגלה טעות שכזו!!! מדובר בסכומים של עשרות אלפים וכל יום עיכוב התהילך גורם להפסדים. אני מקווה שיש מעט לקוחות כמוני ושהמערכת לא מנצלת את לקוחותיה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הראל חברה לביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
