|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יחס מזלזל בלקוח< |
נושא התלונה: |
| מורדוב דודיק |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 26 אפריל 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
| קניון מלחה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 22/1/07 קניתי 2 מכנסי טרנינג וקפוצ'ון.
לאחר כמה כביסות הבגדים התכווצו - המכנסיים שהיו ארוכות מאוד התכווצו ונהיו 3/4 והקפוצ'ון גם התכווץ מאוד בידיים ובאורך.
בתאריך 26/4/07 לקחתי את הבגדים וניגשתי איתם לסניף בקניון מלחה, שם היו קופאיות שלגלגו עליי ועשו ממני צחוק עד שהסכימו לשלוח את הבגדים למעבדה.
אתמול 24/5/07 התקשרה אליי בחורה מהחברה שלא הזדהתה ואמרה שלא מקבלים את הטענה שהבגדים התכווצו, שביקשתי לדעת למה היא סירבה,
שביקשתי את דוח המעבדה גם כן היא סירבה ואמרה ש"לא אישרו וזהו"!!
החוצפה של החברה הזאת והזילזול בלקוח עוברים כל גבול.
אם באמת הם היו שולחים את הבגדים למעבדה הם היו גם נותנים לי לקרוא את הדוח, עובדה שמעולם לא התכווץ לי אף בגד.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת הבגדים או זיכוי כספי בהתאם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
