|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי כיבוד הנחה של הרשת |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ראשון לציון חונים קונים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום ה 6/8/07 הגעתי למקום לרכוש תחתונים בשלט גדול על אחד המדפים היה כתוב כל תחתוני h&o השני ב 50 % הנחה ללא כל מספרי דגם על הללט לקחתי 6 תחתוני h&o והגעתי לקופה הקופאית אמרה לי כי אין הנחה על תחתונים אילו הראתי בפניה את השלט האומר שעל כל תחתוני h&o יש השני 50% ואין שם סייגם לגבי דגמים מסוימים הנל קראה למנהלת הצגתי בפניה את המקרה ועדיין הנל טענה בפני כי הדגם שלקחתי מקולקציה חדשה ושום הסבר לא עולה על הדעת זאת כאשר היא מתווכחת איתי ליד שאר הלקוחות בחנות כאילו אני דורש משהו שלא מגיע לי וזאת קצת בטונים גבוהים אפשר להגיד, מיד צילמתי את השלט במכשיר הפלא שלי בכל מקרה רכשתי את התחתונים ואמרתי כי אני אגש להתלונן בנושא הנל ביום א במשרדי החברה ובמשרדים להגנת הצרכן ועבתי .
הגעתי שוב היום יום שבת לאותו סניף חונים קונים ראשלצ ולפתע הופתעתי לראות כי יש במקום השלט שהיה ביום חמישי שלט חדש עם הנחה ובתחתית השלט דגמים אשר במבצע לציין שגם את שלט זה צילמתי .
לטיפולכם המסור
|
| עלבון ,כספי |
סוג הנזק : |
| ההנחה שמגיעה לי ופיצוי על עוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אלי בן אמר - סגן סמנכ" |
שם ותפקיד: |
| נשלח ללקוח מכתב תשובה + פיצוי בדואר רשום |
תגובה: |
| פיצוי |
פתרון: |
|
|
|
