|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביקוש להחלפת חולצה |
נושא התלונה: |
| אלקלעי עדנה |
שם/כינוי: |
| יום שישי 25 יולי 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
| עפולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
כלתי קנתה לחמה 2 חולצות במחיר מבצע ב--100 שקל . אבל המידה והצבע לא התאימו לבעלי.הקניה הייתה ביום חמישי בערב , זו אישה צעירה עם תינוקת בת 9חודשים ולבעלי היה יום הולדת. אנחנו גרים בנס-ציונה והגענו אליהם לעפולה כדי
לחגוג ביחד. את החולצה היא קנתה כדי שבעלי ילבש אותה לחתונה של ביתנו ב-5 באוגוסט. חזרנו למחרת בבוקר יום שישי עם כלתי והתינוקת.
הקופאית אמרה שהחולצה מלוכלכת , אף אחד לא הלך איתה . אפילו לא הספקנו. אבל היא ניגשה לאחראית והיא החליטה לא להחליף לנו את החולצה אלא לשלוח לספק. אותי לא מעניין ספק , כלתי קנתה חולצה אצלכם לא אצל ספק. זה שאתם מכרתם לה חולצה שהיא לא שמה לב שהיא מלוכלכת אתם אשמים . אבל להאשים אישה צעירה , החולצה נלקחה מהמדף והוכנסה לשקית . בושה. מנהל הסניף לא היה, היתה סגנית ממוצא רוסי שלא הבינה מה רוצים ממנה בכלל. תבואו עוד שבוע. אין לכם שרות לקוחות. אתם אטומים לגמרי. ונוסף על זה גם חוצפנים. לבקש מאישה שאומנם גרה בעפולה לבוא שוב בגלל שמכרתם לה מוצר פגום. וזו לא פעם ראשונה שקורא לנו בעפולה אצלכם בסניף הזה. זו פעם שניה עם מנהל מטומטם שאמר לי שאני רציתי להחליף משהו שאני קניתי הוא אמר לי שאני אצא מהחנות. זו צורת התנהגות. זו פעם אחרונה שגם כלתי וגם המשפחה שלה וגם אנחנו לא נכנס יותר לחנויות שלכם ונספר גם לאחרים על ה יחס המגעיל שקיבלנו. כתבתי כב ר מכתב תלונה אחד אבל אף מכם לא התייחס לזה. זה ממש מראה על היחס שלכם .
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
