|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי ביצוע תנאי מבצע |
נושא התלונה: |
| שבת 09 אוגוסט 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| שפיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום שבת רכשתי מספר פריטים בחנות כאשר אחד מהם היה זוג נעליים לבני. על הנעליים היה מוצמד (ללא אפשרות הסרה) פתק האומר פריט שני ב-30 ש"ח כאשר ניגשתי לקופה וביקשתי לקבל זוג שני ענתה המוכרת ואמרה אין דבר כזה, מצטערת המבצע נגמר. אמרתי לה שכל עוד ישנו פתח בנעל מחובתה לקיים את תנאי המבצע לצערי הרב לא היה עם מי לדב. בנוסף לכך מיום ראשון מנסה בתי לדבר עם הנהלת החברה אולם הם לא טורחים לחזור אליה. מהו הביזיון הזה שהרי היה כתוב שישנו מבצע זו לא אמורה להיות בעיית הלקוחות שהם לא טורחים להסיר את הפתקים ישנו חוק הגנת הצרכן שאומר על הלקוח לקבל מה שרשום. ואיך הם מעזים לא לחזור ללקוחות שלהם, מהו הזלזול הזה. בושה וחרפה להם !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
| וביזיון |
סוג הנזק : |
| לקיים את תנאי המבצע ולתת לי זוג שני ב-30 ש"ח כפי שרשום בפתק שאני מחזיקה אצלי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
