|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב לא מוצדק של דמי מנוי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
| שפיים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 3.4.2012 יצרתי קשר עם החברה וביקשתי לבטל את כרטיס המועדון שברשותי. מסרו לי כי הביטול נכנס לתוקף מתאריך זה.
בחיובים של חודש מאי 2012 חויבתי על סך 59.99 ש"ח דמי מנוי שנתיים.
יומיים אני מנסה לתפוס את שרות הלקוחות של החברה אך אין מענה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרונה- אחראית שרות לקו |
שם ותפקיד: |
| שוחחתי עם הלקוחה הבוקר והיא טופלה. |
תגובה: |
| טיפול מועדון לקוחות |
פתרון: |
|
|
|
