| קופאית רמאית וגנבת |
נושא התלונה: |
| יום שני 23 יולי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רגבה |
כתובת: |
| רגבה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
לפני יומיים, בתאריך ה 21.7.12 קניתי בחנות אייג' אנד או סניף רגבה קנייה בסכום של 400 שח, יש לי את הויזה של החברה יחד עם כרטיס המועדון. שלחו לי מזמן כרטיס של צבירת נקודות, ובמהלך הקנייה נאמר לי שצברתי נקודות ושאוכל להשתמש בהן בקנייה הבאה. חזרתי לחנות היום ה 23.7.12 בבוקר והקופאית אמרה שהנקודות "נעלמו" כי הכרטיס של הצבירה "משוייך ללקוח אחר" (כנראה שייכה את הנקודות אל עצמה) היא מיד הוציאה לי כרטיס צבירה חדש ומיהרה להחתים אותי על טפסים, אני לא הסכמתי לחתום על שום דבר! שילמתי על הפריט (היתי אמורה לשלם בנקודות) ויצאתי מהחנות נסערת ובהרגשה שרימו אותי! זו חוצפה! לא עונים בשירות הלקוחות שלהם. אשמח שתטפלו בבעיה. תודה , ענבל ארד
|
| עלבון,רמאות,גניבה מלקוח |
סוג הנזק : |
| שיחזירו לי את מלוא הנקודות (50 שח בנקודות) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
