|
|
|
|
|
|
|
|
|
| gift card |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
5/2010 קיבלתי 2 gift card ליום הולדתי, השתמשתי בחלק מהסכום כשרציתי להשתמש ביתרת הסכום התברר לי כי הכרטיס פג תוקף שלחו אותי לשירות לקוחות ניסיתי ליצור קשר המון פעמים ואף השארתי הודעות רבות במענה הקולי לדאבוני לא קיבלתי מענה.
חזרתי מס' פעמים לחנות וביקשתי עזרה אך לצערי הוברר לי כי אין באפשרותם לעזור לי. לא ייתכן שבחברה כזאת גדולה לא אקבל מענה כל כך הרבה זמן.
אבקש לקבל את המגיע לי במהירות האפשרית.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| עוגמת נפש רבה ובזבוז זמן וכמובן אבקש לקבל את המגיע לי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
H&O שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דנית, מנהלת לשכה |
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| שוחחתי עם הלקוחה והארכתי את תוקף הכרטיס 29/7/12 |
פתרון: |
|
|
|
