|
|
|
|
|
|
|
|
|
| צבע לא יוצא |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי מחסנית דיו ב 109 ש"ח מכיל 42 מ"ל והצבע לא יוצא בזמן ההדפסה. בדקתי במדפסת אחרת אותה הבעיה. מה עושים?
מישאל ראניה. את הדיו קניתי מתל אביב ואני גר ברמלה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
DMO שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דודו מנהל אתר אינטרנט |
שם ותפקיד: |
שלום ראניה,
קודם כל יכולת להתקשר לאחד מהטלפונים של הסניפים או לטלפון הכללי 3550*
והיית מקבלת מענה לכל בעייה.
מוצרינו עוברים בקרת איכות לפני שליחתם ללקוחות ברמה שכל מחסנית נבדקת לפני שהיא נשלחת ללקוח ולפעמים קורה שיש תקלה ואנחנו עומדים מאחרוי המוצרים שלנו. |
תגובה: |
אנא פני לסניף הקרוב לביתך על מנת שיוכלו לבדוק ולהחליף את המחסנית במידת הצורך(נעשית בדיקה מפני שיש מי שמנצל מצבים כאלה ומחזיר מחסניות ריקות בתלונה שהן לא תקינות) במידה והמחסנית עדיין מלאה ולא נעשה בה שימוש ניכר ניתן יהיה להחליפה בכל סניף של רשת D.M.O .
בנוסף ניתן לשלוח אלינו את המחסנית בצירוף של תיאור הבעייה ל D.M.O ת.ד 13306
רח הפרת 2 יבנה ונשמח למענה הולם. |
פתרון: |
|
|
|
