|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית תשלום של 259 ש'ח במקום 199 |
נושא התלונה: |
| כרמית סייג כרמית |
שם/כינוי: |
| שבת 07 נובמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רננים רעננה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום.במוצ'ש האחרון קניתי כרית מדוקטור גב ברנניםסתם ראיתי נדלקתי וקניתי היות וכל המוצרים שלי הם מדוקטור גב ואני באמת אוהבת את המוצרים אני וכל בני משפחתי כולל כורסאות מס'ז......התאכזבתי מאוד מאוד היו כאשר נכנסתי לגולף בגנדן בנתניה לקנות ציפית יפה לכרית ונדהמתי לראות שהכרית שקניתי בדוקטור גב היא יקרה יותר ב60 שקלים מאשר בחנות גולף רציתי לתת אותה מתנה ולקנות לי עוד אחת אבל נפגעתי מאוד אני שמחה שלא נתתי את הכרית לכן אני מבקשת דחוף לעשות לי ביטול עיסקה דיברתי היום עם עובד בנתניה הוא נתן לי את הטלפון שלכם בהנהלה התקשרתי אחרי הרבה זמן שהמתנתי על הקו העבירו אותי למקום אחר חיקיתי המון זמן אף אחד לא ענה לי הספקתי להגיע למקום עבודתי ולא היה שום מענה ניתקתי ולפחות מכאן אני מקוה להתייחסות דחוף .....לכרמית סייג לטלפון 0528200550ביום שלישי בבוקר מ10 עד 13.50 תודה .....
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דוקטור גב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| לסקר ציפי , מנהלת שירו |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
בהמשך לפנייתה של הגב' סייג , צר לי כי לא הצליחה ליצור קשר עם מוקד השירות ו/או אחד מנציגי המכירה בסניפי הרשת. על כל פנים הגב' רכשה כרית מדגם ויסקורסט בעלות של 259 ש"ח על פי מחירון החברה הכולל בתוכו את כל סניפי הרשת ולא חנויות/רשתות של משווקים חיצוניים שלא קשורים בצורה זו או אחרת למחירון החברה ולסניפי הרשת.
אני מאחלת לגב' סייג המשך הנאה מרובה מהכרית שרכשה.
בברכה,
לסקר ציפי
מנהלת שירות לקוחות |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
