|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דחיית יום הטיסה ב-24 שעות ושינוי שעות הטיסה לשעות הלילה. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב- 16.4 היינו אמורים לטוס בחברת ישראאיר בשעה 1100 בבוקר לכרתים ולשוב ב- 23.4. זה עתה קיבלנו הודעה שהטיסה נדחתה ב24 שעות כלומר ל-17.4 לשעה 0400 בלילה והחזרה ב-24.4. תוכנית משפחתית חשובה תיתבטל בגין שינוי זה. הטיסה עצמה תתבצע ע"י חברת צ'רטרים יוונית ולא ע"י ישראאיר. את הרכב שהזמנו, לא נוכל להוציא בשעת בוקר מוקדמת, כך שנצטרך להמתין שעות ארוכות בשדה. האם זה שרות תקין? האם חברת תעופה יכולה לעשות ככל העולה על רוחה ולשבש תכניות?????????
|
| ביטול ושינוי תכניות |
סוג הנזק : |
| פירסום וסנקציות כלפי החברה לבל תרשה לעצמה לנהוג בזילזול כזה כלפי לקוחותיה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ישראאייר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
