|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לא ראוי במלון DANDREA MARE ברודוס |
נושא התלונה: |
| גרימברג סאשה |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 14 יוני 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי חבילת נופש למשפחתי המונה 5 נפשות. בהגעתי למלון נדרשתי לשלם תוספת עלות 175 יורו בעבור חדר ל-3 למרות שהכל שולם מראש ליוניטל.מדריכת הקבוצה אבישג לא הייתה זמינה ע"מ להסדיר את הנושא לא באותו רגע ולא לכל משך השהות. במלון לא החליפו סבון, שמפו ולא סידרו את החדר. בעבור מיזוג אוויר נדרשנו גם לשלם 5 יורו נוספים ליום לכל חדר.התנהגות עובדי המלון הייתה רעה בכל ההיבטים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קבלת זיכוי בגין תשלום הנוסף 175 יורו שנגבה ממני ללא כל הצדקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
יוניטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
