|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני מנסה לפנות לסניף שלי בנושאים שונים בחודש האחרון ונתקל בחוסר מענה.
אני מבזבז שעות ארוכות בהמתנה לנציג טלפוני שמעביר את הפניה שלי לסניף ומשם אין מענה. גם בפעמים שקיבלתי מענה, נאמר שיחזרו אלי ולא חזרו, השאירו לי אימייל שגם בו אין מענה ולא נתנו מענה לפניות שלי.
הפניה האחרונה סביב ביטול כרטיס האשראי שלי והנפקה של חדש ללא שביקשתי וללא שאף נציג רואה זאת במערכת, כך נמסר רק מחברת כרטיסי האשראי.
|
| החזר כספים שנאלצתי להוציא עקב התקלות השונות. טיפול ארצי של הבנק בסניף הקלוקל ובבעלי התפקידים בו. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
