|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העברת מט"ח שלא הופקדה בחשבוני |
נושא התלונה: |
| מאיר אסתר |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 18 אוגוסט 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| הדר טל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בעלי העביר לי כסף להוצאות שוטפות. הוא גר בקנדה. יש לנו דירה בארץ בה אני שוהה בקיץ.
אני הארץ כעת משום שעברתי ניתוח להסרת גידול סרטני. אני סקוקה לכסף שלי. בעלי מעביר לי כסף מהבנק בחו"ל אבל הבנק מסרב לקבל את הכסף ולהעבירו לחשבוני הפרטי.
כל שנה הבנק עושה אותו דבר. למרות שבעבר צייני שוב ושוב שהכסף הוא בעצם שלי. שאני זקוקה לו כדי לבצע תשלומים שוטפים. שהכסף כשר למהדרין ואינו משמש לצרכים פליליים בשום פנים ואופן. למרות זאת הבנק מערים בעיות על גבי בעיות ואינו מוכן להפקיד את הכסף שלי בחשבוני.
נציגי הבנק יצרו קשר עם הורי במקום להתקשר אלי ישירות. אני לא מצליחה להשיג את הבנקאים בטלפון. קשה לי להתנייד עקב הניתוח שעברתי וכעת אני גם תשושה מההליכים המטורפים וגם אין לי כסף כדי לשלם את חשבונותי.
אי אפשר להתנהל הצורה כל כך אטומה וכל כך בלתי יעילה ובלתי קבילה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הפקדה מיידית בחשבוני. רישום של סוג המקרה כדי שהוא לא יישנה שוב ושוב. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
