| חיוב כספי לא נכון ע"י הבנק |
נושא התלונה: |
| יום שישי 22 דצמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| רחוב פארן רמת אשכול |
כתובת: |
| סניף 695 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הריני יהונתן ישעיה לקוח שלכם אם שני כרטיסי אשראי , נתקלתי בבעיה שמאוד חורה לי ואשמח אם תעזרו לי בשנת 2004 התקשרו אליי מבנק הפועלים בירושלים סניף 695 רמת אשכול,והציעו לי כרטיס אמריקן אקספרס ירוק בנוסף לכרטיס ישראכרט שברשותי,אני סירבתי בטענה שיש לי כרטיס אחד ואני מסתפק בו לאחר שיכנועים טלפוניים הובער לי שהכרטיס טוב לשימוש בחו"ל ובמידה ואני לא משתמש בו אני יחוייב רק ב-6 ₪ כל חודש וזהו.
עשיתי את השיקול שזה לא נורא 6 ₪ במידה ואני לא משתמש בכלל והסכמתי.
לאחר כמה זמן שמתי לב שזה לא משנה בכלל אם אני משתמש בו או לא אני מחוייב ב-6 ₪ בכל מקרה זאת לא הנקודה הבלגתי ולא התיחסתי בכל זאת לא נורא 6 ₪ .
כדרכי להתעניין בחשבוני דרך האינטרנט אני רואה פתאום שבתאריך 22.12.06 חויבתי בטענת דמי חבר/הנפקה על סכום של 260 ₪ בשני תשלומים של 131 ₪ כל אחד.בכרטיס אמריקן אקספרס (7896).
אני חייב לציין שמעולם לא שמעתי על צפי לחיוב כזה ואם היו מיידעים אותי מההתחלה כמובן שלא ההיתי מתחייב לכרטיס ,ואם כן אז ההיתי מחלק את ההוצאות שלי אם שני הכרטיסים שברשותי מה שהובער לי רק עכשיו והיה מונע את החיוב הנ"ל.
לאחר כל זה התקשרתי לאמריקו אקספרס ונאמר לי שאני צריך לדבר עם הבנק בשביל שייזכו אותי הלכתי לבנק ונאמר לי ע"י המנהלת רונית שזה לא יכול להיות ,ובטוח יידעו אותי בטלפון בקיצור זכיתי ליחס מזלזל ברמה יוצאת דופן.ללא כל בדיקה ועזרה מצד המנהלת רונית.
מה שכן אני לא חתמתי על כלום הכרטיס שווק לי דרך הטלפון ולקחתי אותו שהגעתי לבנק, אשמח אם הם יציגו את הטפסים שחתמתי עליהם ומצויין שם שאני מחוייב בדמי חבר/הנפקה.
ביטלתי את כרטיס האשראי של אמריקן אקספרס ויצאתי מהבנק ללא מענה או נכונות לעזרה והסבר או הצגה של הטפסים הנ"ל.
אבקש בכל לשון של בקשה "עזרה" להוכחת הצדק אני יכול לשכוח ולהבליג על 260 ₪ ,אבל הפעם זה עניין עקרוני לאחר יחס מזלזל לו זכיתי.
אבקש בכל לשון של בקשה בירור מצדכם כי המקרה הנ"ל מחוייב בטיפול.
פרטים לבירור ויצירת קשר:
יהונתן ישעיה
ת"ז:033081480
מס פלאפון:0546406432
מייל:[email protected]
4 ספרות כרטיס אשראי: 7896
בנק פועלים רמת אשכול סניף: 695 / 12
|
| הכל ביחד |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי והודעת התנצלות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
