|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הלוואה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 07 פברואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| קרית עקרון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 7.2.06 לקחתי הלוואה בבנק הפועלים ההלוואה שניתנה לי היא 25,000 ש"ח בריבית של 12.45% למשך 5 שנים.
בתאריך 9.7.07 הגעתי שוב לבנק כדי לברר דבר מה והפקידה הציעה לי הלוואה על אותו סכום בריבית של 6% מכיוון שהחשבון שלי מוגדר כחשבון סטודנט.
העליתי בפניה את הטענה שגם בזמן שהגעתי לסניף על מנת לקבל את ההלוואה הראשונה החשבון שלי היה חשבון סטודנט ולכן היה עליהם להציע לי את ההלוואה כבר אז בתנאים אלו.
הפקידה הפנתה אותי למנהל והוא מיחזר עבורי את ההלוואה בריבית זו.
כשביקשתי ממנו החזר עבור התקופה של שנה וחצי כמעט שבה שילמתי ריבית גבוהה יותר ממה שהייתי אמורה לשלם לו ידעתי כי מגיע לי בתור סטודנטית ההטבה הנ"ל הוא אמר כי אינו יכול לזכות אותי רטרואקטיבית עבור התקופה שבה שילמתי כפול ממה שכעת.
פניתי אליכם כדי להתייעץ עמכם האם ישנה דרך שבה אקבל בחזרה את הכספים ששילמתי עקב כך שניצלו את חוסר הידיעה שלי ואת התמימות שלי על מנת לגבות ממני ריביות יותר גבוהות
אודה לכם על תשובתכם
יפעת
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי רטרואקטיבי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| בנק הפועלים |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
קיבלנו את פנייתכם.
אנו נבדוק את הפנייה ונשיב ישירות לפונה. |
פתרון: |
|
|
|
