|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עיכוב משיכת כספים מקופת גמל |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 18 ספטמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קרית מוצקין שד משה גושן 19 |
כתובת: |
| קרית מוצקין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 18.09.08 בוצעה משיכה מקופת הגמל פריזמה זה"ב בבעלותי כאשר תאריך כניסת הכספים היה 25.09.08. בפועל הכספים לא נכנסו משום שנקבתי בסכום מסויים (461 א' ש"ח) כאשר בקופה היה 463 א' ש"ח. באותו שבוע היו ירידות בשווקים והבקשה שלי נכנסה לדוח חריגים בבנק הפועלים משום שהסכום בקופה ירד מהסכום שנקבתי. הפקידים בפועלים לא טרחו להתקשר אלי לשנות את הסכום או להוציא בפועל מה שנשאר. הייתי צריך לגלות זאת בתאריך 29.09.09 כאשר בדקתי את חשבוני בבנק. הלכתי לפועלים ואמרו שאין ברירה ויש לבצע משיכה חוזרת. במשיכה החוזת תאריך היעד לכניסת הכספים היה 12.10.08.
אני רואה זאת בחומרה שלא נכנס אלי הסכום שהיה בקופה אלא פשוט יותר היה לפועלים לא לטפל בדוח חריגים לעשות לי נזק כספי גדול ולבסוף לבצע משיכה חדשה.
אלא הם כספי הפנסיה שחסכתי כל חיי. ראוי לציין כי חברת פריזמה ראתה את בקשת המשיכה וגם היא לא עשתה דבר אלא הפנתה אותי לסניף.
מה אפשר לומר אם אתה במדינתך לא יכול לקבל בזמן את מה שמגיע לך וששלך בגלל פרוצדוה מאז שנפרדו קופות הגמל מהבנקים ומאז אין תיאום אחד אם השני ומי שניזוק ועל שטות הוא האזרח.
אני מבקש לטפל בתלונתי זאת בכובד ראש לפני שאכנס להליכים משפטיים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להכניס לי את הכספים עם ערך של 25.09.08 ע"פ ערך הקופה באותו יום. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
