|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רשלנות ועוגמת נפש |
נושא התלונה: |
| יום שני 26 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| רחוב הרצל אשקלון |
כתובת: |
| 650 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רציתי לבצע פעולה באינטרנט העברת כסף לחשבון אחר בגלל שהיה צורך בסיסמה נוספת למרות שחתמתי על הבקשה בסניף ולא נאמר לי בסניף שיש צורך בסיסמה נוספת . ועוד רשלנות נוספת הזמנתי בסניף הנ"ל כרטיס בנקט הכרטיס התקבל לאחר מעל לשבועיים הקוד הסודי לא הגיע בכלל הפקידות בסניף ביררו ללא תוצאות ומקרה נוסף ביקשתי לברר מידע בניירות ערך המוקדן משה ממש הדהים אותי בתשובה שלו שהוא לא מוסמך למסור לי את המידע המבוקש רק לאחר שמשה העביר את השיחה למוקדנית אחרת הבעיה הובנה כך מתנהל הבנק הגדול במדינה עובדי הבנק יודעים שמקום העבודה שלהם מובטח וידוע על תנאי השכר הגבוה והטבות חריגות העיקר לעשות קמפיין בטלוויזיה בעיתונות וברדיו בעלות של מאות אלפי שקלים על חשבון לקוחות הבנק ויחסי ציבור בתוכנית משפחה חורגת בערוץ 2
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
