|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר אחריות הבנק |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה-26/7/09 נגנב ממני כרטיס האשרי שברשותי בזמן שהייתי באילת, באותו הרגע שגיליתי את הגניבה ביטלתי אותו. כעבור מספר שעות כאשר התקשרתי לברר האם נעשו משיכות בכרטיס הגנוב נודע לי שנמשכו מהחשבון 600 שקל במזומן מהסניף באילת ולא בבנקט אלה בסניף הבנק ברחוב חטיבת הנגב 3(בנק הפועלים). ידוע לי שבזמן משיכת מזומנים מסניף בנק דורשים הצגת תעודת זהות של בעל המנוי, חתימה והקבלה בין מי שמושך את הכסף לזה שהחשבון שייך לו. הבנק אישר את המשיכה והוציא את הכסף למרות שהאיש/ה שמשכו את הכסף אינם בעלי הכרטיס. חוסר אחריות מצד הבנק במלוא מובן המילה. בנוסף לכך בעת פתיחת החשבון אמרו לי שניתן למשוך עד 400 שקל ביום ואילו בזמן גניבת הכרטיס נעשתה משיכה בסך של 600 שקל.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף מהבנק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
