|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פיצוי בגין איחור רכבת. |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 04 אוגוסט 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 4/8/09 בשעה 12:10 הייתה צריכה להגיע רכבת לתחנת כפר חב"ד.הרכבת אחרה והגיע בשעה 12:46 מדובר ברכבת שהיתה צריכה לצאת מתחנת כפר חב"ד לתחנת אשקלון.קנינו 3 כרטיסים בסך 20.50 ש"ח הקופאית בתחנת באר יעקב אמרה שאנחנו לא צריכים לשלם מפני שהרכבת אחרה.הגענו לאשקלון ולא קיבלו את התענה שלנו ובנוסף לזאת מנהל הרכבת אמר שלא מעניין אותו עצם זאת שנסענו ברכבת אנחנו צריכים לשלם.אני חושבת שזה ממש לא בסדר.בנוסף לזה שהרכבת אחרה הפסדנו הסעה מאורגנת לנתיבות.והנסיעה עלתה לנו ממש ביוקר.אבקש ליצור איתנו קשר.כועסים מאוד מאוד.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי עבור הנסיעה שעלתה ממש ביוקר(מפני שהפסדנו את ההסעה המאורגנת).וכן החזר כספי עבור איחור הרכבת.שזה לא פעם ראשונה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
