| חוצפה וסחבת לסגור חשבון בבנק הזה! |
נושא התלונה: |
| חורי אורטל |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| חולון וירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
כבר למעלה מחמש עשרה שנה אני בעלת חשבון בסניף ככר ציון בירושלים. והכל היה טוב ויפה. לפני חמש שנים עברתי לאזור המרכז, התחתנתי ופתחתי חשבון משותף עם בעלי בבנק אחר. בכדי לסגור את החשבון שלי כיסיתי את כל ההלוואות שהיו לי ונותרו בחשבון כ-80 ש"ח. לפני חודש הייתי בסניף פועלים בחולון, ברח' ההסתדרות, מילאתי את הטפסים לסגירת חשבון וגזרתי את הכספומט - וראו זה פלא - גבו לי דמי ניהול על חודש יולי והחשבון עדיין חי קיים!!! אין עם מי לדבר!! התקשרתי אתמול לפועלים בטלפון (כי כמובן כל השיחות מופנות לשם, אי אפשר לדבר עם הסניף) יתקשרו אלייך, השארתי הודעות - נעליים! אין עם מי לדבר! עוד מעט נגמר עוד חודש כבר והחשבון עדיין פתוח!! ויגבו לי עוד דמי ניהול? על מה? על זה שביקשתי לסגור את החשבון? באותו יום הבטיחו בסניף חולון שיעבירו את ה-80 ש"ח הנותרים לחשבון המשותף (רשמתי להם את הפרטים באותה בקשה שנשלחה לסניף בירושלים) וכשאני מתקשרת לבדוק מה קורה עם הבקשה שלי אני רואה שגבו עוד דמי ניהול! ממש חוצפה! על ולמה? אין כל פעילות בחשבון הזה כבר חודש!! ממש חוצפה!!
|
| עצבים מיותרים ובזבוז זמן! |
סוג הנזק : |
| סגירת חשבון במיידי והשבת הסכום המלא, כולל דמי הניהול המיותרים שנלקחו, לחשבון שביקשתי! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
