| חטא על פשע: שקר של פקידה וחוצפה של פקידה מתלונות הציבור |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| כפר יונה, תלונות הציבור |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר חודשים ניגשתי לסניף הבנק שלי, בנק הפועלים, לקחת הלוואה על סך 5,000 ש"ח.
הפקידה אמרה לי שהם לא נותנים הלוואות על סך פחות מ-10,000 ש"ח.
מספר שבועות לאחר מכן, בסניף אחר, התברר לי שהפקידה שיקרה לי. כשהתקשרתי להתעמת איתה היא אמרה לי "ככה הורתה מנהלת הסניף".
הגשתי תלונה דרך תלונות הציבור של הבנק.
לאחר כחודש התקשרה אליי ברוריה מתלונות הציבור. הפתרון שלה היה שאחזיר חלק מההלוואה ("אבל אני רואה שאין לך כסף בחשבון"),
או שאקח הלוואה חדשה (!!!).
לא רק שלא הוצע לי שום פיצוי, ברוריה זו לא נתנה לי להוציא מילה מהפה והמשיכה לדבר אפילו כשדיברתי אני. לא נתקלתי בחוצפה כזו.
יש תלונות ציבור על תלונות הציבור?
|
| עוגמת נפש, כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי. שיבטלו לי את הריבית על ההלוואה. שיקצצו אותה בחצי. פיצוי פיצוי פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
