| החזרת חיובים חוצפנית |
נושא התלונה: |
| כהן אוריה |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 12 אוקטובר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בני אפרים-נאות אפקה |
כתובת: |
| נאות אפקה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הנני לקוחה ותיקה של הבנק,ללא כל דופי ועבר עם החזרי אכ"כ לעולם.יש לנו חסכונות ופקדונות בחשבון ואנו מכניסים משכורות מדי חודש כמו שעון שוויצרי. עבדתי באותו סניף 6 שנים בעבר והיחס לאחר עזיבתי היה נהדר , עד שהתחלפו הפקידות לפקידות אנטיפטיות להחריד,וכאשר חשבוני חרג מהמסגרת למשך יום אחד בלבד מיהרו הפקידות הזריזות והחצופות להחזיר לי את חיוב המשכנתא ,הביטוח והכרטיס אשראי.חייבו אותי ב 165שח עמלות החזרה.זאת בלי ליידע אותי כפי שנהגו עד כה ובלי לשחרר פק"מ והגרוע בלי לדעת שבאותו יום שלמחרת כבר הפקדתי כסף. עשו לי בושות בסופר פארם כאשר כרטיס האשראי לא כובד,דבר שלר קרה לי לעולם.
וזאת כאשר אמרתי לפקידה לעולם לא להחזיר לי חיובים ,אלא לשחחר במקרה הגרוע מהפק"מ.
איזה זלזול בלקוח וחוסר כבוד מינימלי לאדם.
מקווה שהמקרה יטופל,ואזוכה בעמלות המטורפות ובהתנצלות.
כמובן שאפקוד את הסניף בקרוב לשפוך את זעמי הרב,חוצפה שאין כמותה!!! פעם היה יחס ללקוחות לכל לקוח באשר הוא וכל שכן ללקוח שהפקיד את רב הונו בבנק,היום הפקידות מתנשאות וחוצפניות,חסרות כל ידע ביחסי אנוש!!
|
|
|
|
|
