|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר התיחסות משווע |
נושא התלונה: |
| אביסרור ליאת |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| 699 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
חשבוני מסובך מאז תחילת שנת 2009 . היתי חד הורית . אני נכה ומושפזץ פעמים רבות בבתי חולים . חשבוני נוהל ע"י אחי שרימה אותי וגנב מחשבוני במירמה סכומי כסף גדולים . לקח הלוואות , הזמין פנקסי צי'קים לצפת . בזמן שגרתי בירושלים . והשתמש בהם לצרכיו הפרטיים . ללא הסכמתי ובחתימת ידו , ( מאחר והייתי חולה ובמצב נפשי ירוד לחא שמתי לב לנעשה בחשבוני . יצר קשר עם הבנק בכדי שישכנעו אותי לקחת הלוואה ללא ריבית כדיברהם . בו בזמן ששכבתי בבית חולים . והפקידה ...שיתפה איתו פעולה .... בנוסף הבנק משך מחשבוני סכומי כסף גדולים לטובת הלואה שארינה ידועה לי ! לכל פניותי לא קיבלתי מענה . פניתי להנהלת הבנק בצירוף מסמכים . ועד עתה לא קיבלתי מענה לכל שאלותי. היום בעקבות המצב בחשבוני אני פגועה ביותר . חייבת לכל גורם בעיריה או בנותני שירות כספים . יש נגדי תביעות הוצאה לפועל וקנסות שבאו בעקבות מצב חשבוני , שלו מותיר לי אפשרות לתפקד.... מנהלי בנק הפועלים שוכחים כניראה שמדובר בכסף של אנשים ולא בטוטו,היחס מזלזל,והמענה קטסטרופלי . שמו אותי במצב שיש מתחזה בחשבוני ולא ידוע מי הוא ?מה קורה בבנק ....כספי אינו הפקר . ועד מתי ?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| בנק הפועלים |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
הפניה התקבלה .
נברר את האמור ונשיב ישירות לפונה עם תום בירורנו.
|
פתרון: |
|
|
|
