| ביטול הוראות קבע שבוע לאחר שהתקבלו ושינוי התאריך ליום אחר.s |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 26 דצמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| טשרניחובסקי כפר סבא |
כתובת: |
| 679 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בס"ד
בתאריך 20/12/2010 התקבלה דרישה בחשבוני של הוראות קבע, מאחר והיתרה הייתה מספקת אושרו כל הוראות הקבע, וזאת מבדיקה שנעשית על ידינו דרך החשבון באינטרנט וגם משיחה שנערכה עם נציג אורנ' שטען שהכסף הועבר אליהם ואין חוב. לאחר שבוע ימים!!!!!!!!! ב-26/12/2010 הוחזרו כל הוראות הקבע, מאחר ובחשבוני ישנה הלוואת בנק שאמורה לרדת והיתרה בח-ן לא הייתה מספיקה. ברצוני לציין שבכל פעם, גם כשהיתרה בחשבוני היתה 150- התקשרו אלי מהבנק לזרז אותי לכסות את היתרה החריגה, הפעם במקום להתקשר אלי ולבקש ממני להפקיד כסף לחשבון עבור יתרת ההלוואה הבנק בחר בדרך השנייה והחזיר לי את כל הוראות הקבע, כך נאלצתי לעמוד במצב לא נעים מול חברות איתם אני בקשר, ולשלם הוצאה גבוה של 55ש"ח עבור כל ביטול. דבר נוסף מבדיקה שנעשתה בח-ן לתדהמתי הרבה שונו התאריכים !! הוראות הקבע שהוחזרו ב-26 לחודש שונו ל- 21 לחודש יום אחרי שהתקבלו!!! אני מרגיש מרומה ע"י הבנק שמראה לי חוסר אמינות משווע, איך אני יודע אם לא נעשים בחשבוני דברים נוספים להם אני לא מודע בכלל??????? בנוסף חשוב לי לציין שזה מקרה שני שהבנק מחזיר לי כסף, בפעם הקודמת זה היה 5 צ'קים שהוחזרו ביום אחד, ולאחר תלונה לבנק דרככם, הבנק התנצל והכסף הוחזר.
|
| עוגמת נפש, וחוסר נעימות\אמון ביני לבין החברות איתם אני בקשר |
סוג הנזק : |
| אני דורש החזר מלא של התשלום אותו אני נאלץ ע"י הבנק לשלם 55 ש"ח כפול 5, ושיקבלו את כל הוראות הקבע. כמו שידעו להתקשר בזמנים הנוחים להם, לבקש שנפקיד עכשיו אני דורש יומיים להפקיד את הסכום הנדרש!!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
