|
|
|
|
|
|
|
|
|
| משיכת/העברת כספים מחש' משותף. |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
יש לי חש' שבו אני שותפה לכל דבר ועניין עם אמי .בתאריך21/2/2011 נגשתי לסניף כצנלסון בגבעתיים כדי למשוך את הכסף מחשבון המט"חבסניף אור עקיבא,לאחר כמה נסיונות מצד הפקידה בסניף כצנלסון להשיג את הסניף ולנסות לעזור לי. נאמר לה לבסוף על ידי פקידה בשם לאה מסניף אור עקיבא שאני צריכה להגיע לסניף ביחד עם אמי.ומידית השיחה הועברה לסגנית בשם ז'קלין שגם פה נתקלתי באטימות, לדעתה היא טענה שמיכוון שאני מרוקנת את החשבון אני צריכה להגיע עם אימי.הסברתי לה שאני לא מרוקנת שום חשבון רק מעבירה את הסכום הגדול שנכנס לפני כמה ימים ,והשאר ימשיך להתנהל כרגיל. לא עזר לי מאום . גם לא זה שאמרתי לה שאמי בת 78 והיא לא ממש ניידת.רוצה אני לציין שניתן לי על ידי הורי מלא השותפות בחש' ללא שום מגבלות.כדי שאוכל אני לטפל בחשבון.(אבי שהיה שותף בחשבון נפטר)גם אני עובדת בנק אומנם של בנק אחר ומכירה טוב את הנוהלים. יש לי כוונה לסגור שם את החשבון לאור היחס המזלזל.
|
| עלבון,ו |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
