|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול כרטיס אשראי ללא הודעה מוקדמת |
נושא התלונה: |
| יום שישי 29 יולי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| טבריה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הבוקר ברכי חזרה מפגישה , נכנסתי לתדלק בתחנה והכרטיס דיירקט שלי הראה את ההתראה ח ס ו ם. התפלאתי מכיוון שבדקתי טרם יצאתי מהבית, את היתרה באינטרנט וראיתי שיש לי עוד כ 1000 ש"ח עד קצה המסגרת. הגעתי הביתה והרמתי טלפון למוקד הבנק שום מסרו לי כלאחר יד שהכרטיס בוטל ב 18/7.אף אחד לא טרח להודיע לי. נשארתי בלי גרוש. מהמוקד אמרו לי שאינם יכולים לעזור ושאסע "סניף הקרוב" להוציא כסף מזומן מהבנק ישירות. הסניף הקרוב היה שפרעם או נצרת ולי לא נשאר אפילו טיפת דלק במיכל שלא לדבר על מרחקי נסיעה של כשעה מהבית שלי. בקיצור, לא עזרו כלל ועוד ברוב חוצפתם ביטלו לי את הכרטיס.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
