|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פעילות כספית וגביית עמלות ללא קבלת אישור |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| סניף שמשון אשקלון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
שמי רונית שליו ואני מעוניינת לדווח על מחדל.
יש לי חן בסניף שמשון באשקלון ובו סכום כסף אשר היה מופקד בעו״ש.
בחודש 08/2012 בוצעה פעולה השקעת כספים בניירות ערך+גביית עמלות בגין הפעולה ללא קבלת הוראת ביצוע ממני וללא אישורי.
אני דורשת בזאת:
1.שכספי יוחזר לחשבון העו״ש בחזרה והמייד ומבלי להפחית את העמלות בגין הפעולה.
2.שמנהל הסניף או מנהל האזור ייצור עיני קשר באופן מיידי לתת לי הסבר מדוע נעשתה הפעולה מבלי לקבל את אישורי לכך.
אני חושבת שזוהי חוצפה אשר אינה תעבור בשקט
כספי מופקד בחן כשאני עליי להרגיש בטוחה שאין עושים בו שימוש מבלי יקבלו אישור ביצוע חתום ממני
זט חוצפה שאינה תעבור בשקט ואני אדווח על כך גם לבנק ישראל.
אני דורשת יצירת קשר עימי עוד היום לעדכוני שהכסף חזר בסכומי המקורי לחשבון
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
