| מנהלת הסניף |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| ראש פינה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היום הייתי בסניף ראש פינה לצורך קבלת הלוואה ללימודים , שכר הלימוד שלי נורא גבוה ואני עובדת למחייתי במלצרות על מנת לשלם את לימודי מה שמביא לכך שאת רוב הכסף אני מעבירהלבנק במזומן . הסברתי לסגנית מנהלת את המצב והיא טענה כי לא ניתן להתסתמך על כסף מזומן שמופקד , הרגשתי ממש אבודה היות וזאת שנת בלימודים האחרונה שלי ואין לי בעיות בחשבון ( לא חזרו צקים, לא הוראת קבע ,לא חריגה ) , הסגנית הפנתה אותי למנהלת הסניף , אישה קרה כגוש קרח אשר סירבה בכל תוקף להקשיב לטיעוני , מרוב יאווש פרצתי בבכי , הרגשתי חסרת מוצא , כעסתי עליה נורא שאפילו אישור זמני של מסגרת היא לא אישרה לי , התעצבנתי עליה ואמרתי לה שעשרות אלפי שקלים שלימתי לבנק על עמלות , שהלוואה מזירים והיא לא נותנת לי מתנה , היא המשיכה בהבעתה הקפואה ככקרח , יצאתי מהסניף בוכה , חזרתי אליה אחרי דקה לשאול אייך אני עושה העברה בין סניף לסניף , ואז הגיעה הקש ששבר את גב הגמל , המנהלת הנכבדת אמרה לי שהיה לא מעונינית להשיב לי , ושאני אלך לשירות לשאול ,ואם אני לא אלך היא תזמין לי משטרה ! והיא אכן הזמינה משטרה !!!!!! מנהלת סניף בנק את בושה וביזיון לחברה האנושית ולבנק בפרט , ההשפלה שהרגשתי לנוכח הגעת השוטרים לא ניתן בכלל להסביר במילים , כל לקוחות הבנק מביטים בי במבט כאילו מינימנום ביצעתי שוד לאור יום , הגברת הפנתה טענתה כי אני חדרתי לתחומה , שני השוטרים היו מקסימים , ואמרו לה כי אני לקוחה של הבנק והבנק זהו שטח ציבורי שאמור לתת מענה ושירות ללקוח, ושאין עליה להגשת תלונה , יצאתי מחדרה של המנהלת בעיניים מנופחות מדמעות , כל העיניים הופנו אליי , אני באמת רוצה להיא לידיעת הציבור והדרגים הגבוהים לפתרון הבעיה זו בושה להחזיק מנהלת סניףחסרת צלם אנוש , אאני מעונינת להגיעהכי רחוק שאפשר על המקרה הזה , ויש לציין שאני בהריון , דבר שלא הפריע לה למנוע את הזמנת המשטרה ז, אנא אם יש מישהו שיכול לעזור לי אני נורא אשמח
|
|
|
|
|
