|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זיכוי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
לפני כחודשיים רכשתי באתר המכירות גט יט מכונת כביסה של חברת אינדסיט (עודפים) לאחר כמה ימים ממועד הרכישה קיבלתי טלפון ממכירות האתר המציע לשדרג את המכונה מעודפים לחדשה בתוספת כספית הסכמתי.
לאחר כ שבוע התקשרו אליי לתאם הספקה ביום ההספקה התקשרו להגיד כי יתעקב בשבוע לאחר מכן שוב התקשרו לתאם הספקה ביום ההספקה לא הגיעו יצרתי קשר עם הספק נאמר שוב כמתעקב מכיוון שאני אמא לתינוק בן חודשיים קשה להסתדר ללא מכונת כביסה ולכן ביקשתי לבטל את תהעסקה ולקבל זיכוי לכרטיס אשראי עימו שילמתי .
דיברתי עם מוקד השירות כשבוע לפני ערב פסח הובטח לי זיכוי יום למחרת עד היום ואין סוף שיחות עם מוקד השירות עדיין לא קיבלתי את כספי חזרה ולא בוטלה העסקה מול חברת האשראי ואף ירדו כבר 2 תשלומים+התוספת עבור השדרוג ,עבור מוצר שלא קיבלתי .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי במהירות האפשרית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Get It שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
