| הספקת מחשב לא תקין ו אי-החזרת כסף |
נושא התלונה: |
| רץ אריה |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 19 יוני 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| רחוב בן גוריון 30 רמת גן. ת.ד. 2663 בני ברק |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב-19/06/11 קיבלתי מחשב נייד SAMSUNG N150 שמקלדת ועכבר לא עבדו,
התקשרתי לפי בקשה של גט-איט לחב' IBM ושליח לקח את המחשב לבדיקה למעבדה
קיבלתי אישור של טכנאי ש יש צורך להחליף חלקים-לא הסכמתי לתיקון וביקשתי לקבל כסף חזרה
אז התחיל סיוט: הרצתי טלפונים כי 4 יומים לכל הגורמים עד שקיבלתי אישור על החזרת כספים ושלחתי אישור לגט-איט
הבטיחו תשובה תוך 48 שעות.עברו 96 שעות ואין סוף:רוצו להחזיר לי מחשב בימקום כסף
אחרי צעקות עם נציגה גט-איט קטי מוכנים להחזיר לי כסף בתנאי שאני יביא לכם מחשב
לי אין מחשב,לפי אישור IBM צריכה להחזיר את המחשב
מחשב במערכת גט-איט ולי אין שום קשר עם מחשב שלקחו לתיקון
זה אישור:
Sagiv Levi - Chayon to me, SHALOMY, Kfir
show details Jun 29 (6 days ago)
שלום רב, הרינו לאשר לזכות את הלקוח מר אריה רקץ בגין מחשב נייד סמסונג N-150 המחשב חזר לחזקתנו שלום (מעבדות יבמ) – נא להחזיר את המחשב למחסן השירות של חיון (כפיר) – קריה מספר KVBH בכבוד רב, שגיב לוי, מנהל שירות לקוחות
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
