|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת המוצר לאחר 5 ימי עבודה כמובטח |
נושא התלונה: |
| יום שני 19 ספטמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב בן גוריון 30 רמת גן. ת.ד. 2663 בני ברק |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 6-9-11 רכשתי 2 מכונות קפה מספר הזמנה 329933/4 נכון ליום 19-9-11 טרם קיבלתי את המוצרים למרות שבוצע חיוב בכרטיס האשרי . חברת נויפאן שצריכה לספק את המוצר טוענת שאין ברשותה את מספרי ההזמנה ולכן לא יכולים לספקה בשיחות מרובות עם ניופאן בתארכים 14-18-19/9/11אמרו שיטפלו בעניין ועדיין לא התקשרו. בשיחות מרובות עם נציגי שירות מ-GETIT בתארכים 14-15-18/9/11- [פרוט הזמנים והנאמר אצלי ] טוענים שהעיניין בטיפול וכול יום אומרים שיתקשרו למחרת . כמו כן לבקשתי לשוחח עם מנהל נענתי בשלילה גם שם לא קיבלתי ובאחת השיחות ניתקו לי את הטלפון . מיותר לציין עדיין לא קיבלתי את המוצר.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Get It שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
