| שירות גרוע ומוצר שטרם הגיע |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רחוב בן גוריון 30 רמת גן. ת.ד. 2663 בני ברק |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
הזמנתי רדיו ביום 8 בינואר עד היום לא הגיע .
פניתי לאתר GETIT כבר מעל ל- 10 פעמים ראו פניות למטה
אין תוצאות
פניתי לספק הבטחות ללא תוצאות
אין לי מילים לתאר בפניך את האכזבה שכל יום אני אומר לילדה מחר זה יגיע.
אין מענה לפניות
אני חושב שיש לשקול פיצוי נאות.
בברכה
שאול
נייד 0544239615
מצ"ב הפניות
פניה: 144545 מתאריך: 12/2/2012
נכתב על ידך 12/2/2012 - 14:29
מנכ"ל getit
אני כבר פניתי מספר פעמים לספק ועדיין למרות הבטחות המוצר לא הגיע.
מצ"ב פניה גם מהיום.
פניתי היום אליכם ולצערי לא חוזרים אלי.
במידה ולא אקבל פיצוי נאות בכוונתי לשלוח תלונה למועצה לעגנת הצרכן.
אני מצפה לתשובה בקשר לפיצוי על עוגמת הנפש.
בברכה
שאול מעוז
נייד 0544239615
רוני שלום,
כמו שחשבתי זה עדיין לא הגיע .
אינני מעוניין באוזניות .
אלמלא זה היה לילדה הייתי מבטל את ההזמנה שכן זה כבר חודש ימים ,מיום 8 בינואר
אין לי מילים לתאר בפניך את האכזבה שכל יום אני אומר לילדה מחר זה יגיע.
אני חושב שיש לשקול פיצוי נאות.
בברכה
שאול
נכתב על ידך 12/2/2012 - 11:10
דוניה שלום
השארתי לך הודעה אנא תתקשרי אלי
זה כבר עובר כל גבול לדעתי אין להם את המוצר ואני כבר מעוניין לקבל זיכוי
אני רוצה להתייעץ אתך בקשר לשואב אבק
תודה
שאול
נייד 0544239615
הוסף פנייה בנושא זה לשירות לקוחות:
שלח סגור
הוסף תגובה בנושא זה
נושא: אספקת מוצר פניה: 144199 מתאריך: 7/2/2012
נכתב על ידך 7/2/2012 - 16:42
דוניה שלום,
ראשית אני יצרתי אתו קשר ולא הוא זה שיזם את זה.
שנית אני חושב שאולי היה מקום לכל הפחות לחזור אלי עם פיצוי נאות.
הזמנתי לא מעט מוצרים ומעולם לא נתקלתי ביחס כזה.
בברכה
שאול
נייד 0544239615
נכתב על ידי שירות לקוחות 7/2/2012 - 10:0
שלום שאול
פנייתך נבדקה מול הספק
ע''פ הספק יצרו איתך קשר אתמול ועידכנו אותך כי המוצר נשלח אליכם כבר .
המוצר אמור להגיע אליכםם עד סופ''ש הקרוב .
תודה גטאיט
נכתב על ידך 6/2/2012 - 18:45
דוניה שלום,
אלמלא זה היה לילדה הייתי מבטל את ההזמנה שכן זה כבר חודש ימים ,מיום 8 בינואר .
הזמנתי לא מעט מוצרים ומעולם לא נתקלתי ביחס כזה.
אין לי מילים לתאר בפניך את האכזבה שכל יום אני אומר לילדה מחר זה יגיע.
אני חושב שאולי הייתי צריך לנקוט בתלונה ובמכתב חריף ללשכת ההגנה על הצרכן ,אולי אז הייתם לכל הפחות שוקלים פיצוי נאות.
בברכה
שאול
נייד 0544239615
הוסף פנייה בנושא זה לשירות לקוחות:
שלח סגור
הוסף תגובה בנושא זה
נושא: אספקת מוצר פניה: 144107 מתאריך: 5/2/2012
נכתב על ידי שירות לקוחות 5/2/2012 - 15:59
שאול שלום !
פנייתך עדיין בבדיקה מול הספק
אדאג לעדכנך בתשובה בהקדם ככל הנראה מחר כבר תהייה לי תשובה ואעדכן אותך בהתאם
תודה דוניא
נכתב על ידך 5/2/2012 - 15:35
דוניה שלום
מה קורה ? אתם עושים משהו בעניין?
אבקש לזכות אותי בגין 2 חיובים שכבר בוצעו .
אני לא מבין למה אתם לא מטפלים בנושא.
שאול
הוסף פנייה בנושא זה לשירות לקוחות:
שלח סגור
הוסף תגובה בנושא זה
נושא: אספקת מוצר פניה: 143903 מתאריך: 2/2/2012
נכתב על ידך 2/2/2012 - 13:22
שלום
שוחחתי עם דוניה ביום ראשון ועדיין לא קיבלתי את המוצר
אבקש לזכות אותי בחשבון מיידית כי זה כבר עובר כל גבול
אבקש לשוחח עם מנהל בנושא
נייד 0544239615
הוסף פנייה בנושא זה לשירות לקוחות:
שלח סגור
הוסף תגובה בנושא זה
נושא: אספקת מוצר פניה: 143858 מתאריך: 1/2/2012
נכתב על ידך 1/2/2012 - 20:57
שירות לקוחות -דוניה שלום
דיברנו לפני יומיים בקשר למוצר שמיום 10 בינואר לא סופק
היום 2 בפברואר ,כסף גביתם ,מה עושים?
האם יש מצב שהמוצר עוד יגיע?
האם יש מחשבה בהנהלה לפצות אותי כלקוח שרכש כמה מוצרים אצלכם?
אודה לקבלת תשובות
שאול מעוז
נייד 0544239615
הוסף פנייה בנושא זה לשירות לקוחות:
שלח סגור
הוסף תגובה בנושא זה
נושא: אספקת מוצר פניה: 143645 מתאריך: 30/1/2012
נכתב על ידך 30/1/2012 - 11:14
אני חושב שמקרה זה ראוי לפיצוי הולם.
לא יתכן שמנהל לא חוזר אלי לבדוק ולשוחח עם הלקוח
אם תבדקו תראו שאני לקוח שעשה מספר עסקאות
רדיו ,מכשיר לאייפון,מייבש כביסה
לפני שנה מיקרו של מורפי ריצ'רדס
בברכה
שאול
נייד 0544239615
הוסף פנייה בנושא זה לשירות לקוחות:
שלח סגור
הוסף תגובה בנושא זה
נושא: שירות לאחר קבלת מוצר פניה: 143636 מתאריך: 30/1/2012
נכתב על ידך 30/1/2012 - 10:51
תודה זו תשובה שקיבלתי מספר פעמים
אני לקוח וותיק אלכם ,רכשתי מספר מוצרים
מיקרו של מורפי ריצ'רדס לפני כשנה
מייבש כביסה לפני שלושה שבועות
רדיו שטרם התקבל
זה לא שירות לקוחות
אבקש שמנהל יתקשר אלי בנושא
אני חושב שזה פשוט מתחת לכל ביקורת וראוי לטיפול של מנהל
שאול
נייד 0544239615
נכתב על ידך 30/1/2012 - 10:19
שלום
בפעם האחרונה דיברתי עם דוניה בקשר להספקת המוצר .
לצערי עדיין לא הגיע המוצר מיום 10 בינואר היום ה- 30
אבקש שמנהל יתקשר אלי בנושא.
תודה
שאול נייד 0544239615
הוסף פנייה בנושא זה לשירות לקוחות:
שלח סגור
הוסף תגובה בנושא זה
נושא: אחר פניה: 143143 מתאריך: 25/1/2012
נכתב על ידך 25/1/2012 - 12:49
אני חושב שמקרה זה ראוי לפיצוי הולם.
לא יתכן שמנהל לא חוזר אלי לבדוק ולשוחח עם הלקוח
אם תבדקו תראו שאני לקוח שעשה מספר עסקאות
רדיו ,מכשיר לאייפון,מייבש כביסה
לפני שנה מיקרו של מורפי ריצ'רדס
בברכה
שאול
נייד 0544239615
נכתב על ידי שירות לקוחות 25/1/2012 - 11:10
שלום רב.
פניתך בנוגע לאספקה עודכנה והועברה לטיפול ועידכון לגבי האספקה.
יצרו עימך קשר להמשך טיפול.
תודה שרות גט איט.
נכתב על ידך 24/1/2012 - 19:16
שירות לקוחות
המוצר שהוזמן טרם הגיע על אף שהוזמן ב- 10 בינואר
אני חושב שזה ראוי לבדיקה ופיצוי מצדכם
בברה
שאול מעוז
הוסף פנייה בנושא זה לשירות לקוחות:
שלח סגור
הוסף תגובה בנושא זה
נושא: שירות לאחר קבלת מוצר פניה: 142776 מתאריך: 30/1/2012
נכתב על ידי שירות לקוחות 30/1/2012 - 10:42
שלום רב,
פנייתך נמצאת בבדיקה מול הספק
אנו מתנצלים על ההעיכוב ונדאג לטפל בפניה בהתאם .
תודה גטאיט
נכתב על ידך 30/1/2012 - 10:26
שלום
בפעם האחרונה דיברתי עם דוניה בקשר להספקת המוצר .
לצערי עדיין לא הגיע המוצר מיום 10 בינואר היום ה- 30
אבקש שמנהל יתקשר אלי בנושא.
תודה
שאול נייד 0544239615
נכתב על ידי שירות לקוחות 22/1/2012 - 9:36
שלום רב,
פנייתך נבדקה,
החיוב הראשון שלך כולל בתוכו דמי משלוח,
דמי משלוח אינם מתחלקים לתשלומים ומופיעים בחיוב הראשון פעם אחת ,
להבא התשלומים יהיו שווים .
תודה גטאיט
נכתב על ידך 19/1/2012 - 18:9
חויבתי בסכום לא נכון 220.99 ש''ח במקום 84 ש''ח
אני רואה זאת בחומרה
אבקשכם ליצור קשר עימי מיידית בנייד 0544239615שאול מעוז
נכתב על ידך 19/1/2012 - 18:6
חויבתי בסכום לא נכון 220.99 ש''ח במקום 84 ש''ח
אני רואה זאת בחומרה
אבקשכם ליצור קשר עימי מיידית בנייד 0544239615שאול מעוז
הוסף פנייה בנושא זה לשירות לקוחות:
שלח סגור
הוסף תגובה בנושא זה
נושא: אספקת מוצר פניה: 142690 מתאריך: 19/1/2012
נכתב על ידי שירות לקוחות 19/1/2012 - 16:24
שלום רב.
כפי שהוסבר-הזמנה תסופק במסגרת 14 ימי עבודה שלא כוללים את ימי שישי שבת.
ניתן לפנות לספק לבדיקה מולו לט''ל:03-7355015.
תודה שרות גט איט.
נכתב על ידך 19/1/2012 - 10:57
אכן אך 10 ימים אחרי ביצוע הזמנה כבר עברו
לא נראה לי שעוד 4 ימים כלומר ביום ראשון זה יגיע
נכתב ע
|
|
|
|
|
