| עבודה בעיניים |
נושא התלונה: |
| תמיר עמליה |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודשיים סגרתי טיול לצפון איטליה ל-8 ימים ו-7 לילות מה-20.9-27.9 דרך חברת "נתור".
ביום התשלום של הכרטיס הודיעה לי סוכנת הנסיעות כי נתור קיצצה יום מהטיול והתשלום שהיה 890$ נשאר אותו הדבר.ביום שהגעתי לקחת את הכרטיס הסוכנת אמרה לי שחברת "נתור" מחזירה 30$ על הורדת היום אך שלי לא מגיע החזר כי נרשמתי מאוחר מידי-כבר אז הרמאות התחילה.משום שלא היתה לי אפשרות לבטל, אחרת הייתי צריכה לשלם על הביטול,לקחתי את הטיול.
לאחר יומיים באיטליה התגלה לכל הקבוצה ש"נתור" החליטה לקצץ עוד יום מהטיול,ז"א,שכבר ב-26.9 בבוקר היינו צריכים להיות בשדה התעופה.ולכן הטיול היה מירוץ אחרי הזמן כדי שנספיק לראות את כל האתרים שהובטחו.
אני מעוניינת שכולם יידעו ש"נתור" רימאה,גנבה,ועבדה בעיניים על לקוחותיה ולא דאגה לפצות אותם על עוגמת הנפש שנגרמה להם עקב הביטולים וקיצוץ הימים,ועל הגנבה שמחיר הטיול היה בסופו של עיניין 890$ על 6 ימים ולילות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי על עוגמת הנפש והחזר כספי מעל 30$ על קיצוץ של |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
