|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשר לנותני שרותים |
נושא התלונה: |
| אשכנזי אברהם |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הצטרפנו לטיול מאורגן 11 יום לגרמניה בתאריך 24.06.08. הטיול כללית היה טוב ומהנה.ההדרכה היתה מענינת .התלונה שלנו מתיחסת לנושא התשר לנותני השרותים לפי הגדרתכם. אחד הסיבות שאני מעדיף טיול מאורגן שאנחנו לא מרימים מזוודות.וזה היה מאז ומתמיד והינו בהמון טיולים.אך הפעם הזו נדרשנו לדאג למזוודות בעצמנו.לא היה שום מידע מוקדם בעינין אולי לא היתי מצטרף לטיל כזה לי באופן אישי היה קשה פיזית ולא היתי מסוגל להוות נטל על הקבוצה.להבא אדע שבחברתכם לא אסע.כמו כן פניתי למשרד הנסיעות מונה בלוד הם הודיעו לי שהם שמעו ממני בפעם הראשונה שאין שרותי סבלות. אנחנו ממתינים לתשובתכם בעינין. תודה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לפרסם באינטרנט בברור שהתר לנותני שרותים אינו כולל הרמת מזוודות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נתור שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
