|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נתור - אוטובוס ללא מזגן בטיול באירופה |
נושא התלונה: |
| דרור מיכאל |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 01 אוגוסט 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| המלאכה 3 ת"א |
כתובת: |
| תל אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
השתתפתי בטיול מאורגן של חב' נתור DFA3729 להולנד, בלגיה וצרפת בתאריכים 29/7/13 - 6/8/13. האוטובוס שקיבלנו היה ללא מזגן (המיזוג כמעט ולא הורגש). בימים 1-2/8/13 היה מזג אויר חם מאד מעל 30 מעלות. מאד סבלנו ובמיוחד ביום 2/8/13 בו נסענו מבריסל לפריז כ- 5 שעות כאשר הטמפרטורה הייתה כ- 34 מעלות.לדעתי מגיעה לנו התנצלות ופיצוי של חברת נתור.
כמו כן במלון בפריז המזגן בחדר בקושי הורגש והשהיה במלון זה הייתה די לא נעימה. כמו כן אסור היה לפתוח חלונות מה גם שמלון זה ממוקם ליד שדה התעופה ובגלל הרעש לא ניתן לפתוח חלונות. מזל שבימים אלו הטמפרטורה ירדה ולכן השהות במלון זה הייתה סבירה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
נתור שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
