| כרטיס מנוי בפמעל הפיס |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 05 ינואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
לאחר שהצטרפתי לתוכנית המינויים של מפעל הפיס, בחודש אוקטובר 2005, החלטתי לבדוק באתר של מפעל הפיס את הזכייות שלי בכרטיס מיום הצטרפותי.
לתדהמתי גיליתי כי זכיתי ב- 132 ש"ח למרות שבפועל זיכו את חשבוני בסכום של 11 שקלים.
התבוננתי בפירוט הזכייות וגיליתי כי הכרטיס השתתף במהלך השנה האחורנה במספר רב של הגרלות וצבר זכייות בסכום שציינתי.
בבירור מול מפעל הפיס ענו לי כי המספר האחרון של הכרטיס עלה בהגרלות שנערכו במהלך השנה.
לא ביקשתי לדעת איזה מספרים אחרים זכו.
נתבקשתי, באתר שלכם, לציין את מספר הכרטיס שלי.
לא יתכן שבעמוד הפתיחה ינתנו נתונים שלא נכונים לגבי.
אם הייתי מעוניינת לדעת מספרים זוכים הייתי מחפשת אפשרות זו. אני רציתי לדעת על הכרטיס שלי בלבד מיום הצטרפותי לתוכנית.
יצרתם אשליה של זכיה בכרטיס שרחוקה מהמציאות.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| פירוט זכייות בכרטיס ינתנו רק מיום הצטרפות לתוכנית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
