|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניסיון "לחלוב" כסף במרמה ויחס מזלזל |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 17 אוקטובר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| עמק סנטר עפולה |
כתובת: |
| עמק סנטר עפולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום
אני שי מעפולה וכמו כל לקוחות וויזה קיבלתי החודש כרטיס WISHU בסכום של חמישים שקלים, נסעתי לסניף בעפולה של castro men וניגשתי אל עמדת המוכר עם תחתונים שעולות 54 שקלים, המוכר טען שהכרטיס תקף רק ברכישת מוצרים מהקולקציה, קיבלתי את הטענה ויצאתי מהחנות.
אחרי דקה התחלתי לחשוב על מה שאמר המוכר והדבר נראה לי לא הגיוני
צלצלתי לוויזה והמוקדנית אמרה לי שהיא לא שמעה על דבר כזה, נכנסתי ל - castro women ושאלתי את המוכרת והיא אמרה לי שגם היא לא מכירה דבר כזה
חזרתי למוכר ושאלתי אותו לפשר הדבר ופתאום הגירסה שלו השתנתה
עכשיו הוא טען שאי אפשר לקנות פריטים שסכומם קטן מסכום הכרטיס ומשום שיש על המדף תחתונים שעולים פחות מ 50 שקלים אני לא יכול לממש את הכרטיס
ובאשר למוכרת של castro women הוא אמר שהוא יכול ללמד אותה על מכירות (יש לציין שיחס המוכר בשלב זה הפך להיות מאוד מכוער ומזלזל) אחרי עוד כמה דקות של וויכוח ואחרי שהמוכר קרא בעצמו על גב הכרטיס שיש ללקוח זכות לקניה בסכום של מתחת ל 50 שקלים ואפילו להשתמש ביתרת הכרטיס במועד מאוחר יותר המוכר לא הודה בטעותו אבל אמר "טוב 'בשבילכם' אני מסכים"
מאד נפגעתי שהמוכר זלזל בי ככה מול כל הלקוחות בחנות, יחס משפיל ומגעיל
יש לציין שלמוכר קראו רמזי
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| עדכון המוכרנים בחנויות בכלל ידוע ש "הלקוח תמיד צוד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קסטרו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
