| הוחזר מעיל להחלפה בשוגג ובתוכו היו 5000$ ,יום למחרת הגעתי לסניף נמצא במעיל בארון ההחזרות אבל ללא הכסף . |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 09 ינואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רזיאל 29 |
כתובת: |
| יפו ליד השעון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 1.1.08 אני אחמד אדגם ת.ז 027684133 קניתי מעיל ברשת קסטרו ברחוב רזיאל 29 ביפו
בתאריך 9.1.08 יום רביעי בשעה 12~13 בבוקר ניגשה אחותי להחליף את המעיל למידה יותר גדולה כי המעיל היה קצת קטן לאחר ששאלה אותי על המעיל - ללא ידיעתי .
בכיס המעיל היו 5000$ במזומן .
יום למחרת יום חמישי 10.1.08 בשעה 20:00 כשגיליתי מה קרה , ניגשתי לסניף יפו (ליד השעון) וניסיתי לברר מה עלה בגורל המעיל , לאחר חיפושים נמצא במעיל בארון ההחזרות מאחורי הקופה הראשית אך ללא הכסף .
ביום ראשון הגשתי תלונה במשטרת יפו ,לפי קצין הביטחון של קסטרו כל העובדים נחקרו למעט עובדת אחת שיצאה לחופש יום לאחר החזרת המעיל , יש לציין שהעובדים לא נחקרו עם מכונת אמת אלא תושאלו בלבד .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| בדיקת כל עובדי הסניף עם מכונת אמת , ובירור האם מותקנות מצלמות בסניף כי לפי קצין הבטחון הוא טען שאין וזה מוזר שרשת כזאת ועוד בסניף יפו לא תשים מצלמות . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
