|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא כיבדו הנחה של מבצע שרשור בסך 60 ש"ח |
נושא התלונה: |
| יום שני 13 אפריל 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| טבריה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי בגדים בחנות קסטרו מן וקסטרו WOMAN בעפולה במיתחם BIG. ברצוני לשבח היחס של המוכרים במקום. בעקבות הרכישה ומאחר וקיים מבצע שרשור הוענק לנו 4תלושי הנחה בסך 60 ש"ח כל אחד לרכישה עתידית עד ה 18/4/09 בכל רשתות קסטרו.
ב 13/4/09 (בהיותי תושב טבריה) נכנסה אשתי לחנות קסטרו בטבריה המוכרת איילת,וביקשה לרכוש 4 חולצות כנגד הצגת 4 שוברי הנחה ( שובר לכל חולצה בקניה ניפרדת) המוכרת סירבה וכיבדה שובר אחד בלבד.. אני מבין את אי שביעות רצונה שנודע לה כי קנינו בכ-2000 ש"ח בגדים בסניף קסטרו עפולה, אבל כ"רשת" אנחנו הלקוחות מצפים שייכבדו את השוברים שהינם מיבצע של רשת קסטרו.. כמובן שנגרם לאשתי עוגמת נפש מיותרת והיום התלושים כבר לא תקפים... ( אשתי רחל היא שביקרה בחנות) ככה לא שומרים לקוחות.... וחבל
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי 180 ש"ח בשובר קניה בקסטרו או כל פיצוי אחר.. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קסטרו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
